Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
Les produits vendus sur detailing-school-france.com sont des contenus numériques (modules en ligne, méthodes et documents) fournis sans support matériel. Aucun produit physique n’est expédié : il n’y a donc pas de retour de marchandise.
1. Délai de rétractation de 14 jours
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat (validation de votre commande) pour vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.
2. Perte du droit de rétractation dès le début de l’accès
Conformément à l’article L221-28 13° du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé lorsque l’exécution du contrat a commencé, c’est-à-dire dès que vous avez accédé au contenu numérique, si vous avez donné au préalable votre accord exprès pour un accès immédiat et renoncé expressément à votre droit de rétractation. Cet accord est donné en cochant la case prévue à cet effet lors de la commande ; il est rappelé dans l’e-mail de confirmation.
3. Comment exercer votre droit de rétractation
Si l’accès au contenu n’a pas commencé, envoyez-nous, avant l’expiration du délai de 14 jours, une déclaration dénuée d’ambiguïté exprimant votre volonté de vous rétracter, ou le formulaire ci-dessous complété, par e-mail à info@formationdetailing.fr (ou par courrier à SP FORMATION, 22 rue de la Pommeraie, 60240 Chaumont-en-Vexin). Nous accusons réception de votre demande par e-mail.
4. Remboursement
En cas de rétractation valable, nous vous remboursons la totalité des sommes versées au plus tard dans les 14 jours suivant la réception de votre demande, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen. Ce remboursement ne vous occasionne aucun frais. L’accès au contenu concerné est fermé.
5. Offre « Plan Starter » remboursable
Indépendamment du droit de rétractation, le prix du Plan Starter (29,90 € TTC) vous est remboursé si vous vous inscrivez à une formation FD Formation Detailing dans les 6 mois suivant votre achat. Envoyez votre demande à info@formationdetailing.fr en indiquant votre numéro de commande et votre référence d’inscription. Le remboursement est effectué par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
6. Contenu non conforme
Si un contenu est inaccessible ou non conforme à sa description, contactez-nous à info@formationdetailing.fr : vous bénéficiez de la garantie légale de conformité des contenus numériques (articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation), détaillée dans nos conditions générales de vente.
7. Modèle de formulaire de rétractation
(Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.)
À l’attention de SP FORMATION – École du Detailing, 22 rue de la Pommeraie, 60240 Chaumont-en-Vexin – info@formationdetailing.fr :
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la fourniture du contenu numérique ci-dessous :
Désignation du produit : ………………………………………
Numéro de commande : ………………………………………
Commandé le : ………………………………………
Nom du (des) consommateur(s) : ………………………………………
Adresse du (des) consommateur(s) : ………………………………………
Adresse e-mail utilisée pour la commande : ………………………………………Signature du (des) consommateur(s) (uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier) :
Date : ………………………………………
(*) Rayez la mention inutile.