Dernière mise à jour : 2 octobre 2026
La présente politique explique comment SP FORMATION collecte et utilise vos données personnelles lorsque vous utilisez le site detailing-school-france.com (« le Site »), conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1. Responsable du traitement
SP FORMATION, SARL au capital de 1 000 €, nom commercial FD Formation Detailing – École du Detailing, 22 rue de la Pommeraie, 60240 Chaumont-en-Vexin, RCS Beauvais 819 557 646, représentée par Armand Lospied, gérant.
Contact pour toute question relative à vos données : info@formationdetailing.fr – 01 76 52 48 18.
2. Données collectées
- Données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de facturation, société le cas échéant ;
- Données de compte et de suivi pédagogique : identifiants, modules achetés, progression, résultats aux quiz ;
- Données de commande et de paiement : produits, montants, date, référence de transaction (vos données bancaires sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement) ;
- Données de navigation : adresse IP, journaux de connexion, données issues des cookies et traceurs (voir article 8).
3. Finalités, bases légales et durées de conservation
| Finalité | Base légale | Durée de conservation |
|---|---|---|
| Gestion des commandes, du compte client et de l’accès aux modules | Exécution du contrat | Durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter du dernier contact (5 ans en archive pour la preuve du contrat) |
| Facturation et comptabilité | Obligation légale | 10 ans à compter de la clôture de l’exercice |
| Paiement en ligne | Exécution du contrat | Durée de la transaction ; références conservées avec les pièces comptables |
| Gestion des demandes (contact, rétractation, remboursement Plan Starter, garantie) | Exécution du contrat / obligation légale | 3 ans à compter de la demande |
| Envoi d’informations et d’offres par e-mail (newsletter, relances) | Consentement, ou intérêt légitime pour les clients concernant des produits analogues | 3 ans à compter du dernier contact, ou jusqu’à désinscription |
| Mesure d’audience et statistiques | Consentement | 13 mois maximum pour les traceurs, 25 mois maximum pour les données collectées |
| Sécurité du Site et prévention de la fraude et du spam | Intérêt légitime | 12 mois maximum pour les journaux de connexion |
4. Destinataires des données
Vos données sont destinées au personnel habilité de SP Formation. Elles peuvent être communiquées à nos sous-traitants, dans la stricte limite de leurs missions :
- IONOS SARL (hébergement du Site, Union européenne) ;
- PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A. (prestataire de paiement, Luxembourg), qui agit également en tant que responsable de traitement pour ses propres obligations ;
- ActiveCampaign (gestion des contacts et envoi d’e-mails, États-Unis) ;
- Google (statistiques d’audience via Google Site Kit et Google Analytics, protection anti-spam reCAPTCHA) ;
- Automattic (Jetpack : sécurité et statistiques du Site) ;
- nos prestataires techniques d’envoi d’e-mails et d’automatisation, ainsi que notre expert-comptable ;
- les autorités administratives ou judiciaires, sur demande légale.
Vos données ne sont jamais vendues.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (ActiveCampaign, Google, Automattic) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par la décision d’adéquation de la Commission européenne relative au Data Privacy Framework UE–États-Unis pour les entreprises certifiées, ou, à défaut, par les clauses contractuelles types adoptées par la Commission européenne.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation du traitement, d’opposition (notamment à la prospection, à tout moment et sans motif), de portabilité de vos données, ainsi que du droit de retirer votre consentement à tout moment et de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.
Pour exercer ces droits, écrivez à info@formationdetailing.fr ou à SP FORMATION, 22 rue de la Pommeraie, 60240 Chaumont-en-Vexin. Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois. Chaque e-mail commercial comporte un lien de désinscription.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 – www.cnil.fr).
7. Sécurité
SP Formation met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées (connexion chiffrée HTTPS, protection du compte d’administration, sauvegardes, accès restreint) pour protéger vos données.
8. Cookies et traceurs
Le Site utilise :
- des cookies strictement nécessaires (panier, session, connexion à votre compte, sécurité), qui ne requièrent pas votre consentement ;
- des cookies de mesure d’audience et, le cas échéant, publicitaires ou de réseaux sociaux (Google Analytics, Pinterest), qui ne sont déposés qu’avec votre consentement.
Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies à tout moment, et les supprimer via les paramètres de votre navigateur. Les cookies sont conservés 13 mois au maximum.
9. Modification de la politique
Cette politique peut être mise à jour. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page. Voir aussi nos mentions légales et nos conditions générales de vente.